行业聚焦
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摘要 出门骑行,有共享单车;手机没电,有共享充电宝……这一两年,以共用、互换、租借,代替占有的新社会经济模式,引发了商品服务消费的变革。但头疼脑热,谁来解决用户的及时用药咨询需求?

随着共享经济概念的流行,在医药健康服务领域,出现了首个共享经济的代表——“共享药师”!

3月7日,阿里健康宣布推出“共享药师”产品,面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务,线下药店的店员通过APP咨询在线执业药师,十几秒内即可获得回复,从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。

阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

我国是药品消费大国,然而城乡居民安全合理用药知识相对贫乏。据统计,世界每年死亡病例中有三分之一与不合理用药有关,而我国每年至少有20万人死于用药不当。为了百姓安全用药,国家规定药店必须配备执业药师,承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。但持证药师数量不足是当下的一个现实问题。根据国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心发布的数据:截至2017年12月底,全国执业药师注册人数为408431人,环比上月增加3949人。目前,平均每万人口执业药师人数为3.0人。

作为民众健康守门人,执业药师承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。按照《加强药品零售企业监督管理暂行规定》要求,凡是新开的单体药店必须配备两名执业药师,该规定自2017年10月1日起施行,连锁药店在营业时间必须配备一名执业药师在岗。

3月4日举办的2018年“声音·责任”第十届医药届人大代表政协委员座谈会上,就有代表提出,应该支持药品企业与互联网企业加强合作,鼓励有条件的地区依托现有信息系统,开展执业药师远程审方、合理用药指导等药事服务。这样,既解决了执业药师配备不足的切实困难,又能极大的方便群众的合理用药需求。

对于药店而言,阿里健康开放的共享药师服务,可以帮助药店提高服务水平,尤其对于三四线城镇的小药店来说,线下顾客获得的是中立权威的第三方用药指导和建议,也会增加顾客对药店的好感和信任。

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