您好，对于您所遇到的问题，初步判断是两次考试的证件号或姓名不一致导致。建议您： 1）与报名考点或省级承办机构相关工作人员联系确认，并提供两次考试的必要信息，由他们初审后将问题向上反馈； 2）或请将问题的详细描述和您的联系方式直接发邮件至query@mail.neea.edu.cn（最好将原证书扫描或拍照后作为附件一并发送），会有专人来负责处理解决。