1、机构在与员工签订劳动合同时，明确约定了工作内容、劳动保护措施、休假制度，并承诺依法缴纳 “五险一金”。这属于（ ）。

A. 招聘录用

B. 员工关系管理

C. 绩效管理

D. 员工培训与发展

2、在社区社会工作服务方法中，计划制定是将需求评估转化为可操作方案的关键步骤。关于计划制定的系统化实施步骤与方法，下列说法正确的是 ()。

A. 动员与参与管理

B. 选择合适的服务模式

C. 过程管理与协调

D. 优化资源与成本控制

3、社会工作服务机构财务管理的内容中，属于协调社会工作服务机构的财务关系的有（ ）。

A. 与资金提供方（基金会、捐款人）的关系协调

B. 与内部部门（业务部、财务部）的关系协调

C. 与服务对象（收费定价）的关系协调

D. 与相关管理部门（登记管理部门、业务主管部门、行业管理部门）的关系协调

E. 与竞争对手（其他社会工作服务机构）的关系协调

4、在 “乐龄相伴” 项目中，王阿姨在访谈中表示：“退休后没什么事做，朋友也不在身边，感觉很孤单，想找人聊聊天。” 王阿姨的上述需求属于 ()。

A. 规范性需求

B. 感受性需求

C. 表达性需求

D. 相对性需求

5、社会工作者在与服务对象王先生的会谈中，了解到他童年时曾有被父母严苛对待、经常被否定的经历。为了帮助王先生理解这段经历如何影响他形成当前极度缺乏自信、害怕权威的人格特点，社会工作者引导他深入探讨了这些早期经历对其人格形成的影响。这种技巧属于 ()。

A. 现实情况反思

B. 心理动力反思

C. 人格发展反思

D. 探索‑描述‑宣泄