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无领导小组讨论题目设计流程
（一）选择题目类型
排序选择型、资源争夺型问题较多
（二）编写试题初稿
注意两个事项：团队合作、广泛收集资料
（三）进行试题复查
避免出现雷同事件
（四）聘请专家审查
心理学家或测评专家，还可以是企业高管；题目是否跟工作有关系，案例是否能均衡，题目是否需要继续修改、完善
（五）组织进行试测
测验题目的难易度与平衡性
（六）反馈、修改、完善
参与者意见、测评者意见、统计分析结果
试题巩固：
【单选题】初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤——（ ）。它关系到题目设计的成败。
A. 完善
B. 选择的重点
C. 适应人员
D. 试测
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无领导小组讨论的优缺点
优点：
1.具有生动的人际互动效应；
2.能在被评价者之间产生互动；
3.讨论过程真实，易于客观评价；
4.被评价人难以掩饰自己的特点；
5.测评效率高。
缺点：
1.题目的质量影响测评的质量；
2.对评价者和测评标准的要求较高；
3.应聘者表现易受同组其他成员影响；
4.被评价者的行为仍然有伪装的可能性；
试题巩固：
【单选题】下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是（ ）。
A. 题目的质量影响测评的质量
B. 对评价者和测评标准的要求较高
C. 应聘者表现不易受同组其他成员影响
D. 被评价者的行为有伪装的可能性
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结构化面试试题的类型
1.背景性问题
应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。
2.知识性问题
岗位相关的基本知识
3.思维性问题
旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力，如“你认为什么是一个人成功的标准?” 4.经验性问题
即关于应聘者过去所做过的事情的问题。
5.情境性问题
将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做?”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”等。
6.压力性问题
将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。
7.行为性问题
围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的，它要求应聘者讲述一些关键的行为事例，面试考官对这些事件进行记录，并从中提取出应聘者的胜任特征。
试题巩固：
【单选题】“您在平常的生活中，有什么爱好习惯?”属于结构化面试中的（ ）问题。
A. 经验性
B. 情境性
C. 压力性
D. 背景性
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面试实施技巧：
1）充分准备
2）灵活提问
3）多听少说
4）善于提取要点
5）进行阶段性总结
6）排除各种干扰
7）不要带有个人偏见
8）在倾听时注意思考
9）注意肢体语言沟通
试题巩固：
【多选题】面试教官应掌握的面试实施技巧包括（ ）。
A. 不带个人偏见
B. 灵活提问
C. 可以发表结论性意见
D. 充分准备
E. 拒绝回答应聘者提出的问题
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面试中的常见问题：
1.面试目的不明确
2.面试标准不具体
3.面试缺乏系统性
4.面试问题设计不合理
5.面试考官的偏见
（1）第一印象；
（2）对比效应；
（3）晕轮效应；
（4）与我相似心理；
（5）录用压力。
试题巩固：
【单选题】面试官常把注意力集中在应试者能否成功的问题上，这种面试常见的问题指的是（ ）。
A. 目的不明确
B. 缺乏系统性
C. 标准不具体
D. 问题设计不合理
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