以下是2020年三级人力资源管理师第三章精选考点汇总，共涉及7个精选考点，详细考点及考点试题请考生点击下面链接查看！
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第三章精选考点汇总：
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培训设计的过程（P175-P177）
①定位：确定培训课程的基本性质和基本类别；
②目标：明确培训课程的目标领域和目标层次；
③策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列；
④模式：优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法；
⑤评价：检测目标是否达到。
试题巩固：
【多选题】课程设计过程分为( )阶段。
A.确定培训课程的基本性质和基本类别
B.明确培训课程的目标领域和目标层次
C.根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列
D.优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法
E.检测目标是否达到
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培训有效性评估的方法（P153）
观察法、问卷调查法、测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法、收益评价法。
1.观察法：由培训管理者担任观察者，按照事先拟定的提纲对观察对象实施观察。
2.问卷调查法：最常用的方法。最好是开放式问题和封闭式问题相结合。
3.测试法：用于对知识性和技能型内容的测试。
4.情境模拟测试：包括角色扮演法和公文筐测试等多种方法。
5.绩效考核法：收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察。
6.360度考核：通过被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对他进行评价。
7.前后对照法：选取两个条件相似的小组，在培训前，对两个小组进行测验，分别得出两组成绩。一个小组施加培训，一小组不进行培训，在培训结束后，再对两个小组进行测验，比较每个小组的测验成绩，看培训是否对小组起作用。
8.时间序列法：在培训后定期做几次测量，通过数据对比分析以准确分析培训效果的转移程度。
9.收益评价法：从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
试题巩固：
【单选题】( )是从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
A.前后对照法
B.绩效考核法
C.问卷调查法
D.收益评价法
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培训有效性评估的含义和作用（P149）
培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度，培训有效性评估应该始于培训目标。培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，即是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。
培训评估的作用主要体现在以下几个方面：
①对培训效果进行正确合理的判断；
②考察受训人员知识技术能力的提髙或行为表现的改变是否直接来自培训本身；
③找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训；
④发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；
⑤检查出培训的费用效益；
⑥客观地评价培训者的工作；
⑦为管理者决策提供所需的信息。
试题巩固：
【单选题】( )指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。
A.培训有效性
B.培训结果
C.培训效果
D.培训实施过程
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培训项目的设计与管理应关注的问题（P146）
①系统动态地对培训需求进行分析；
②培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。
试题巩固：
【单选题】培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和( )。
A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要
B.采用马斯洛的需求层次论
C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务
D.不断提高员工的技能和能力
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